Fixback jest platformą służącą do szybkiego pozyskiwania opinii od klientów, bez potrzeby pobierania zbytecznych aplikacji. System ten jest niezwykle prosty w obsłudze. 
Każdy Partner otrzymuje indywidualny kod QR, który można umieścić w dowolnym miejscu – w sklepie, na określonym artykule, paragonie, menu w restauracji i nie tylko. Wszystkie opinie są początkowo dostarczane do administracji firmy, ale istnieje także możliwość włączenia specjalnego filtra w Social Media, dzięki któremu system automatycznie poprosi o jej udostępnienie. Platformę Fixback doceniło już grono zadowolonych przedsiębiorców, którym zależy na podtrzymywaniu dobrych stosunków z odbiorcami.